Nach der Richtlinie 2011/83/EU (EU-Verbraucherrechte-Richtlinie) haben Sie als Verbraucher bei Fernabsatzverträgen ein Widerrufsrecht. Dieses Informationsblatt gilt für Verträge, die im Fernabsatz geschlossen werden.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Zeitpunkt, • zu dem der Vertrag geschlossen wurde, wenn es sich um einen Vertrag über Dienstleistungen handelt, oder • zu dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben, wenn es sich um einen Vertrag über Waren handelt.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder über das auf unserer Website bereitgestellte Formular) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür insbesondere verwenden:
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Muster-Widerrufsformular verwenden. Sie sind jedoch nicht verpflichtet, dieses Formular zu verwenden.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. kann nicht ausgeübt werden, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen für Ausnahmen vorliegen. Insbesondere kann es bei Verträgen über digitale Inhalte gelten, wenn • der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, • der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Ausführung beginnt, bevor die Widerrufsfrist abläuft, und • der Verbraucher seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert.
Unternehmen: Zelqonelavitxzm, Hauptstraße 83, 15772 Frankfurt
E-Mail: [email protected]
Stand: 2026